Bugatti : sa production de nouvelles hypercars va exploser d'ici 2026

Avec la fin de l'ère Chiron, dont les 500 exemplaires ont tous été expédiés, le dévoilement de la nouvelle Tourbillon et le démarrage de production de deux nouveaux modèles, la Bolide et la W16 Mistral, le service après-vente de Bugatti a du pain sur la planche pour peaufiner le futur à moyen terme de la marque alsacienne.

Bugatti : toujours plus de modèles sur les routes

Sous la direction d'Alexis Ploix, intronisé au poste il y a un an, l'équipe du service clientèle de Bugatti s'apprête à redéfinir l'expérience automobile de luxe, en suivant la philosophie "Power is in the small details". Tout en adoptant de nouvelles innovations technologiques, la marque s'engage à toujours repousser les limites et à continuer d’entretenir des relations durables avec sa clientèle estimée, à travers son réseau mondial de partenaires.
"Alors que nous entrons dans l'ère de la Bolide et de la W16 Mistral et que nous commençons à nous préparer pour la Tourbillon, notre flotte de véhicules devrait augmenter de manière significative", déclare Alexis Ploix. "Avec une projection de 1 200 modèles sur les routes en 2026, la clé du succès de notre marque sera est de s'assurer que nos équipes après-vente à travers le monde sont équipées pour répondre à cette croissance et que leurs installations sont adaptées aux nouvelles technologies telles que le moteur hybride V16 de la Tourbillon."
"Nous nous devons travailler main dans la main avec nos partenaires pour anticiper – et concrétiser – le nouvel avenir qui s’annonce pour Bugatti, en veillant à ce que leurs installations restent à la pointe de la modernité et optimales, afin qu'elles continuent d'être parfaitement adaptées à nos derniers modèles et aux technologies à venir."
"Parallèlement, nous devons également veiller à ce que nos partenaires restent à la pointe en termes de formation afin qu’ils disposent de toute l'expertise et des compétences techniques requises pour offrir un niveau de service clientèle et de dévouement incomparable à tout ce qui se fait dans le monde de l'automobile."

Bugatti veut étendre son réseau international

A l'heure actuelle, Bugatti compte seulement six partenaires à travers le monde, en complément du site de Molsheim, capables d'effectuer des opérations de maintenance sur ses modèles. Un réseau que la marque entend renforcer afin de garantir des services de pointe aussi proches que possible de l'ensemble de ses clients.
Grâce à une formation dédiée et méticuleuse, certains partenaires sélectionnés pourront, à terme, offrir un service clientèle beaucoup plus avancé et complexe, impliquant un niveau d'expertise technique plus élevé.
Au total, 15 partenaires internationaux entreprendront cette transition, complétant ainsi le réseau actuel. La clé de ce projet réside dans la formation d’un nombre croissant de techniciens pour acquérir des connaissances approfondies sur les hypercars de la marque, les outils utilisés, et les 115 ans d'histoire de Bugatti ainsi que les anecdotes et expériences liées à Molsheim.
Afin d'optimiser l'évolution de son réseau de partenaires, Bugatti a lancé un nouveau programme d'accréditation se déroulant dans son Château Saint Jean. Les premières sessions viennent de s'achever et d'autres ateliers sont prévus tout au long de l'année, avec l’objectif de construire et de renforcer le lien entre les partenaires et l’univers de la marque.
Cette certification poussée ne se contente pas d'approfondir les subtilités des dernières hypercars, elle s’assure également que les partenaires disposent d'une solide connaissance de Bugatti et qu'ils soient équipés pour prendre soin de chaque modèle présent sur le marché.
"Grâce à cet effort concerté visant à doter nos partenaires d'installations plus modernes et de compétences techniques plus approfondies, nous allons encore élever les normes de service de la marque, en veillant à ce que chaque client reçoive un service d'excellence, où qu'il se trouve", commente Alexis Ploix. "Nous comprenons que posséder une Bugatti, ce n'est pas seulement posséder une automobile remarquable, c'est aussi embrasser un style de vie luxueux inégalé. En développant nos moyens, nous étendons ce style de vie au-delà du véhicule lui-même, en garantissant que chaque aspect de l'expérience de nos clients reflète le même niveau de raffinement."