Ferrari offre sept ans de maintenance à ses clients

Le constructeur de Maranello vient d'annoncer un nouveau service d'assistance qui va plaire à ses clients: toutes les California, 458 Italia et FF commandées neuves à partir du mois d'avril dans le réseau agréé bénéficieront de 7 ans de maintenance offerts. Ce programme inclut tous les liquides moteurs, les pièces de rechange liées (les filtres par exemple) et la main-d'oeuvre. Par contre le changement des freins et des pneus seront à la charge du client! L'auto devra passer dans les ateliers officiels tous les 20 000km ou une fois par an (sans restriction de kilomètres). Si la voiture est revendue avant 7 ans, son nouveau propriétaire pourra également profiter du programme.

Fidélisation

Le service "Genuine Maintenance" devrait inciter les clients à faire entretenir leur auto dans le réseau officiel ce qui n'est pas toujours le cas. Ce faisant la firme de Maranello pourra suivre de plus près ses modèles tout en fidélisant un peu plus sa clientèle. Avec ce programme, Ferrari frappe plus fort que Kia et ses sept ans de garantie!

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